Kõnekeskuse lahenduse renditeenus raamlepinguga
Registrite ja Infosüsteemide Keskus
Raamlepingu esemeks on kõnekeskuse tehnilise lahenduse renditeenus, mis hõlmab ühishankijate klientide teenindamist toetava süsteemi, sh kõnede töötlemist, kõnejärjekorra juhtimist, statistikat, kliendiinfo, administreerimise ja kõnede salvestamise funktsionaalsust, rentimist koos vajaliku tark- ja riistvaraga, täitjapoolset haldamist, hooldust ja kliendituge vastavalt hankedokumentides toodud tingimustele.
Hanke alusel sõlmitud raamleping laieneb kõigile juriidilistele isikutele, kes on volitanud RIK-i hanget korraldama (ühishankijad, kes on toodud ühishankijate nimekirjas) ja vabatahtliku keskse hankimise kaudu soetajatele.
Pakkumiste esitamise tähtaeg oli 2020-11-23. Hange avaldati aadressil 2020-10-22.
TarnijadLepingu sõlmimise otsustes või muudes hankedokumentides on mainitud järgmisi tarnijaid:
Kes? Mida? Kus?- • Eesti
Hanke ajalugu
| Kuupäev | Dokument |
|---|---|
| 2020-10-22 | Hanketeade |
| 2021-01-25 | Hankelepingu sõlmimise teade |
Hanketeade (2020-10-22)
Objekt
Hanke ulatus
Pealkiri: Telefoni- ja andmeedastusteenused
Viitenumber: 226412
Lühikirjeldus:
Teadaande metaandmed
Originaalkeel: eesti 🗣️
Dokumendi tüüp: Hanketeade
Lepingu laad: Teenused
Määrus: Euroopa Liit
Ühtne riigihangete klassifikaator (CPV)
Kood: Telefoni- ja andmeedastusteenused 📦
Lisaks CPV-kood: Telefoni- ja andmeedastusteenused 📦
Esitamiskoht
NUTS piirkond: Eesti 🏙️
Menetlus
Menetluse liik: Avatud menetlus
Pakkumuse tüüp: Pakkumus kõigi osade kohta
Preemiakriteeriumid
Majanduslikult soodsaim pakkumine
Tellija
Identiteet
Riik: Eesti 🇪🇪
Hankija liik: Valitsusasutuse hallatav riigiasutus
Hankija nimi: Registrite ja Infosüsteemide Keskus
Postiaadress: Lubja tn 4
Postiindeks: 10115
Postilinn: Tallinn
Kontakt
Veebiaadress: http://www.rik.ee/ 🌏
E-post: rik@rik.ee 📧
Telefon: +372 53972061 📞
Dokumentide URL: https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/2261872/general-info 🌏
Osalemise URL: https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/2261872/tenders 🌏
Viide
Kuupäevad
Saatmise kuupäev: 2020-10-22 📅
Pakkumuste esitamise tähtaeg: 2020-11-23 📅
Avaldamise kuupäev: 2020-10-27 📅
Identifikaatorid
Teadaande number: 2020/S 209-510773
ELT-S number: 209
Täiendav teave
Hanget ei ole võimalik osadeks jagada tellitava teenuse iseloomu tõttu.
Objekt
Hanke ulatus
Lühikirjeldus:
Hinnanguline koguväärtus: 140 000 EUR 💰
Hinnanguline väärtus ilma käibemaksuta: 140 000 EUR 💰
Kestus: 48 kuud
Õiguslik, majanduslik, finants- ja tehniline teave
Osalemise tingimused
Sobivus tegutseda kutsealal:
Menetlus
Õiguslik alus: 32014L0024
Pakkumuste vastuvõtmise kellaaeg: 11:00
Keeled, milles võib esitada pakkumisi või osalemistaotlusi: eesti 🗣️
Pakkumuse kehtivusaeg: 3 kuud
Pakkumuste avamise kuupäev: 2020-11-23 📅
Pakkumuste avamise kellaaeg: 11:00
Preemiakriteeriumid
Kvaliteedikriteerium (nimi): Kõnekeskuse lahenduse ümbertõstmine
Kvaliteedikriteerium (osakaal): 5.0
Kvaliteedikriteerium (nimi): Kõnekeskuse lahenduse liidestus pöördumiste haldamise tarkvaraga
Hind (osakaal): 90.0
Tellija
Identiteet
Riiklik registreerimisnumber: 70000310
Hankija nimi: Ettevõtluse Arendamise Sihtasutus
Riiklik registreerimisnumber: 90006006
Postiaadress: Lasnamäe tn 2
Postiindeks: 11412
Hankija nimi: Majandus- ja Kommunikatsiooniministeerium
Riiklik registreerimisnumber: 70003158
Postiaadress: Suur-Ameerika tn 1
Postiindeks: 10122
Hankija nimi: Rahandusministeeriumi Infotehnoloogiakeskus
Riiklik registreerimisnumber: 70009244
Postiaadress: Lõõtsa tn 8a
Postiindeks: 11415
Hankija nimi: Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet
Riiklik registreerimisnumber: 70003218
Postiaadress: Endla tn 10a
Postiindeks: 10142
Hankija nimi: Tartu Ülikool
Riiklik registreerimisnumber: 74001073
Postiaadress: Ülikooli tn 18
Postilinn: Tartu linn
Postiindeks: 50090
Kontakt
Kontaktpunkt: Anne Põldre
E-post: eas@eas.ee 📧
Veebiaadress: http://www.eas.ee 🌏
E-post: info@mkm.ee 📧
Veebiaadress: http://www.mkm.ee 🌏
E-post: annika.rokk@rmit.ee 📧
Veebiaadress: http://rmit.ee/ 🌏
E-post: info@ttja.ee 📧
Veebiaadress: https://www.ttja.ee/et/ 🌏
E-post: info@ut.ee 📧
Veebiaadress: https://www.ut.ee 🌏
Dokumentide URL: https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/2261872/general-info 🌏
Täiendav teave
Läbivaatamise keha
Nimi: Riigihangete vaidlustuskomisjon
Postiaadress: Endla 13/Lõkke 5
Postilinn: Tallinn
Postiindeks: 10122
Riik: Eesti 🇪🇪
Telefon: +372 6113713 📞
E-post: vako@fin.ee 📧
Veebiaadress: http://www.fin.ee/riigihangete-poliitika 🌏
Teenistus, kust saab teavet läbivaatamismenetluse kohta
Sama kui: Läbivaatamise keha
Allikas: OJS 2020/S 209-510773 (2020-10-22)
Objekt
Hanke ulatus
Pealkiri: Telefoni- ja andmeedastusteenused
Viitenumber: 226412
Lühikirjeldus:
Raamlepingu esemeks on kõnekeskuse tehnilise lahenduse renditeenus, mis hõlmab ühishankijate klientide teenindamist toetava süsteemi, sh kõnede töötlemist, kõnejärjekorra juhtimist, statistikat, kliendiinfo, administreerimise ja kõnede salvestamise funktsionaalsust, rentimist koos vajaliku tark- ja riistvaraga, täitjapoolset haldamist, hooldust ja kliendituge vastavalt hankedokumentides toodud tingimustele.
Hanke alusel sõlmitud raamleping laieneb kõigile juriidilistele isikutele, kes on volitanud RIK-i hanget korraldama (ühishankijad, kes on toodud ühishankijate nimekirjas) ja vabatahtliku keskse hankimise kaudu soetajatele.
Näita rohkem
Originaalkeel: eesti 🗣️
Dokumendi tüüp: Hanketeade
Lepingu laad: Teenused
Määrus: Euroopa Liit
Ühtne riigihangete klassifikaator (CPV)
Kood: Telefoni- ja andmeedastusteenused 📦
Lisaks CPV-kood: Telefoni- ja andmeedastusteenused 📦
Esitamiskoht
NUTS piirkond: Eesti 🏙️
Menetlus
Menetluse liik: Avatud menetlus
Pakkumuse tüüp: Pakkumus kõigi osade kohta
Preemiakriteeriumid
Majanduslikult soodsaim pakkumine
Tellija
Identiteet
Riik: Eesti 🇪🇪
Hankija liik: Valitsusasutuse hallatav riigiasutus
Hankija nimi: Registrite ja Infosüsteemide Keskus
Postiaadress: Lubja tn 4
Postiindeks: 10115
Postilinn: Tallinn
Kontakt
Veebiaadress: http://www.rik.ee/ 🌏
E-post: rik@rik.ee 📧
Telefon: +372 53972061 📞
Dokumentide URL: https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/2261872/general-info 🌏
Osalemise URL: https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/2261872/tenders 🌏
Viide
Kuupäevad
Saatmise kuupäev: 2020-10-22 📅
Pakkumuste esitamise tähtaeg: 2020-11-23 📅
Avaldamise kuupäev: 2020-10-27 📅
Identifikaatorid
Teadaande number: 2020/S 209-510773
ELT-S number: 209
Täiendav teave
Hanget ei ole võimalik osadeks jagada tellitava teenuse iseloomu tõttu.
Objekt
Hanke ulatus
Lühikirjeldus:
Raamlepingu esemeks on kõnekeskuse tehnilise lahenduse renditeenus, mis hõlmab ühishankijate klientide teenindamist toetava süsteemi, sh kõnede töötlemist, kõnejärjekorra juhtimist, statistikat, kliendiinfo, administreerimise ja kõnede salvestamise funktsionaalsust, rentimist koos vajaliku tark- ja riistvaraga, täitjapoolset haldamist, hooldust ja kliendituge vastavalt hankedokumentides toodud tingimustele.
Näita rohkem
Hanke alusel sõlmitud raamleping laieneb kõigile juriidilistele isikutele, kes on volitanud RIK-i hanget korraldama (ühishankijad, kes on toodud ühishankijate nimekirjas) ja vabatahtliku keskse hankimise kaudu soetajatele.
Hinnanguline väärtus ilma käibemaksuta: 140 000 EUR 💰
Kestus: 48 kuud
Õiguslik, majanduslik, finants- ja tehniline teave
Osalemise tingimused
Sobivus tegutseda kutsealal:
Vaata hankepassist https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/2261872/procurement-passport või alusdokumendist https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/2261872/documents?group=B
Majanduslik ja finantsseisund:
Vaata hankepassist https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/2261872/procurement-passport või alusdokumendist https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/2261872/documents?group=B
Tehniline ja kutsealane võimekus:
Vaata hankepassist https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/2261872/procurement-passport või alusdokumendist https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/2261872/documents?group=B
Menetlus
Õiguslik alus: 32014L0024
Pakkumuste vastuvõtmise kellaaeg: 11:00
Keeled, milles võib esitada pakkumisi või osalemistaotlusi: eesti 🗣️
Pakkumuse kehtivusaeg: 3 kuud
Pakkumuste avamise kuupäev: 2020-11-23 📅
Pakkumuste avamise kellaaeg: 11:00
Preemiakriteeriumid
Kvaliteedikriteerium (nimi): Kõnekeskuse lahenduse ümbertõstmine
Kvaliteedikriteerium (osakaal): 5.0
Kvaliteedikriteerium (nimi): Kõnekeskuse lahenduse liidestus pöördumiste haldamise tarkvaraga
Hind (osakaal): 90.0
Tellija
Identiteet
Riiklik registreerimisnumber: 70000310
Hankija nimi: Ettevõtluse Arendamise Sihtasutus
Riiklik registreerimisnumber: 90006006
Postiaadress: Lasnamäe tn 2
Postiindeks: 11412
Hankija nimi: Majandus- ja Kommunikatsiooniministeerium
Riiklik registreerimisnumber: 70003158
Postiaadress: Suur-Ameerika tn 1
Postiindeks: 10122
Hankija nimi: Rahandusministeeriumi Infotehnoloogiakeskus
Riiklik registreerimisnumber: 70009244
Postiaadress: Lõõtsa tn 8a
Postiindeks: 11415
Hankija nimi: Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet
Riiklik registreerimisnumber: 70003218
Postiaadress: Endla tn 10a
Postiindeks: 10142
Hankija nimi: Tartu Ülikool
Riiklik registreerimisnumber: 74001073
Postiaadress: Ülikooli tn 18
Postilinn: Tartu linn
Postiindeks: 50090
Kontakt
Kontaktpunkt: Anne Põldre
E-post: eas@eas.ee 📧
Veebiaadress: http://www.eas.ee 🌏
E-post: info@mkm.ee 📧
Veebiaadress: http://www.mkm.ee 🌏
E-post: annika.rokk@rmit.ee 📧
Veebiaadress: http://rmit.ee/ 🌏
E-post: info@ttja.ee 📧
Veebiaadress: https://www.ttja.ee/et/ 🌏
E-post: info@ut.ee 📧
Veebiaadress: https://www.ut.ee 🌏
Dokumentide URL: https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/2261872/general-info 🌏
Täiendav teave
Läbivaatamise keha
Nimi: Riigihangete vaidlustuskomisjon
Postiaadress: Endla 13/Lõkke 5
Postilinn: Tallinn
Postiindeks: 10122
Riik: Eesti 🇪🇪
Telefon: +372 6113713 📞
E-post: vako@fin.ee 📧
Veebiaadress: http://www.fin.ee/riigihangete-poliitika 🌏
Teenistus, kust saab teavet läbivaatamismenetluse kohta
Sama kui: Läbivaatamise keha
Allikas: OJS 2020/S 209-510773 (2020-10-22)
Hankelepingu sõlmimise teade (2021-01-25)
Objekt
Hanke ulatus
Lühikirjeldus:
Hanke kogumaksumus: 140 000 EUR 💰
Teadaande metaandmed
Dokumendi tüüp: Hankelepingu sõlmimise teade
Menetlus
Pakkumuse tüüp: Ei kohaldata
Viide
Kuupäevad
Saatmise kuupäev: 2021-01-25 📅
Avaldamise kuupäev: 2021-01-29 📅
Identifikaatorid
Teadaande number: 2021/S 020-047187
Viitab teadaandele: 2020/S 209-510773
ELT-S number: 20
Objekt
Hanke ulatus
Lühikirjeldus:
Lepingu sõlmimine
Lepingu sõlmimise kuupäev: 2021-01-25 📅
Nimi: Esecom International OÜ
Riiklik registreerimisnumber: 11502176
Postiaadress: Järvevana tee 9
Postilinn: Tallinn
Postiindeks: 11314
Riik: Eesti 🇪🇪
E-post: vaino.reintamm@esecom.ee 📧
Hanke kogumaksumus: 119 489 EUR 💰
Teave pakkumiste kohta
Saadud pakkumiste arv: 3
Allikas: OJS 2021/S 020-047187 (2021-01-25)
Objekt
Hanke ulatus
Lühikirjeldus:
Raamlepingu esemeks on kõnekeskuse tehnilise lahenduse renditeenus, mis hõlmab ühishankijate klientide teenindamist toetava süsteemi, sh kõnede töötlemist, kõnejärjekorra juhtimist, statistikat, kliendiinfo, administreerimise ja kõnede salvestamise funktsionaalsust, rentimist koos vajaliku tark- ja riistvaraga, täitjapoolset haldamist, hooldust ja kliendituge, vastavalt hankedokumentides toodud tingimustele.
Hanke alusel sõlmitud raamleping laieneb kõigile juriidilistele isikutele, kes on volitanud RIK-i hanget korraldama (ühishankijad, kes on toodud ühishankijate nimekirjas) ja vabatahtliku keskse hankimise kaudu soetajatele.
Näita rohkem
Teadaande metaandmed
Dokumendi tüüp: Hankelepingu sõlmimise teade
Menetlus
Pakkumuse tüüp: Ei kohaldata
Viide
Kuupäevad
Saatmise kuupäev: 2021-01-25 📅
Avaldamise kuupäev: 2021-01-29 📅
Identifikaatorid
Teadaande number: 2021/S 020-047187
Viitab teadaandele: 2020/S 209-510773
ELT-S number: 20
Objekt
Hanke ulatus
Lühikirjeldus:
Raamlepingu esemeks on kõnekeskuse tehnilise lahenduse renditeenus, mis hõlmab ühishankijate klientide teenindamist toetava süsteemi, sh kõnede töötlemist, kõnejärjekorra juhtimist, statistikat, kliendiinfo, administreerimise ja kõnede salvestamise funktsionaalsust, rentimist koos vajaliku tark- ja riistvaraga, täitjapoolset haldamist, hooldust ja kliendituge, vastavalt hankedokumentides toodud tingimustele.
Näita rohkem
Lepingu sõlmimine
Lepingu sõlmimise kuupäev: 2021-01-25 📅
Nimi: Esecom International OÜ
Riiklik registreerimisnumber: 11502176
Postiaadress: Järvevana tee 9
Postilinn: Tallinn
Postiindeks: 11314
Riik: Eesti 🇪🇪
E-post: vaino.reintamm@esecom.ee 📧
Hanke kogumaksumus: 119 489 EUR 💰
Teave pakkumiste kohta
Saadud pakkumiste arv: 3
Allikas: OJS 2021/S 020-047187 (2021-01-25)
Uued hanked seotud kategooriates 🆕