Infosüsteemi hooldusteenuse tellimine

Riigi Kinnisvara Aktsiaselts

Käesoleva riigihanke objektiks on IT hooldusteenuse hankimine 36 kuuliseks perioodiks vastavalt hankedokumentides toodud tingimustele.

Tähtaeg

Pakkumiste esitamise tähtaeg oli 2011-07-28. Hange avaldati aadressil 2011-06-30.

Tarnijad

Lepingu sõlmimise otsustes või muudes hankedokumentides on mainitud järgmisi tarnijaid:

• Osaühing Net Group

Kes?

• Riigi Kinnisvara Aktsiaselts

Mida?

• Infosüsteemide ja tehnoloogilise strateegia retsenseerimis- ja planeerimisteenused › Infotehnoloogia teenused
• IT-teenused: nõuande-, tarkvaraarendus-, Interneti- ja tugiteenused › Arvutiga seotud teenused

Kus?

• Eesti

Hanke ajalugu

Kuupäev	Dokument
2011-06-30	Hanketeade
2011-07-22	Lisateave
2011-08-08	Lisateave
2011-09-21	Hankelepingu sõlmimise teade

Hanketeade (2011-06-30)
Objekt
Hanke ulatus
Pealkiri: Arvutiga seotud teenused
Kogus või ulatus: Vastavalt HD Lisa 2 Tehnilistele tingimustele.
Teadaande metaandmed
Originaalkeel: eesti 🗣️
Dokumendi tüüp: Hanketeade
Lepingu laad: Teenused
Määrus: Euroopa Liit GPA riikide osalusega
Ühtne riigihangete klassifikaator (CPV)
Kood: Arvutiga seotud teenused 📦

Menetlus
Menetluse liik: Avatud menetlus
Pakkumuse tüüp: Pakkumus kõigi osade kohta
Preemiakriteeriumid
Madalaim hind

Tellija
Identiteet
Riik: Eesti 🇪🇪
Hankija liik: Avalik-õiguslik isik
Postiaadress: Lasnamäe 2
Postiindeks: 11412
Postilinn: Tallinn
Kontakt
E-post: krista.hamburg@rkas.ee 📧
Telefon: +372 6063409 📞
Faks: +372 6063401 📠

Viide
Kuupäevad
Saatmise kuupäev: 2011-06-30 📅
Pakkumuste esitamise tähtaeg: 2011-07-28 📅
Avaldamise kuupäev: 2011-07-02 📅
Identifikaatorid
Teadaande number: 2011/S 125-207825
Viitab teadaandele: 2011/S 6-008542
ELT-S number: 125

Objekt
Hanke ulatus
Lühikirjeldus:

Käesoleva riigihanke objektiks on IT hooldusteenuse hankimine 36 kuuliseks perioodiks vastavalt hankedokumentides toodud tingimustele.

Kestus: 36 kuud
Esitamiskoht
Peamine tegevuskoht või esinemispaik: Eesti.

Õiguslik, majanduslik, finants- ja tehniline teave
Osalemise tingimused
Sobivus tegutseda kutsealal:

13.1. Hankija ei sõlmi hankelepingut isikuga ja kõrvaldab hankemenetlusest pakkuja, kelle puhul esineb üks või mitu käesolevas punktis nimetatud asjaolu:

13.1.1. keda on või kelle seaduslikku esindajat on kriminaal- või väärteomenetluses karistatud kuritegeliku ühenduse organiseerimise või sinna kuulumise eest või riigihangete nõuete rikkumise või kelmuse või ametialaste või rahapesualaste või maksualaste süütegude toimepanemise eest ja kelle karistusandmed ei ole karistusregistrist karistusregistri seaduse kohaselt kustutatud või karistus on tema elu- või asukohariigi õigusaktide alusel kehtiv;

13.1.2. kes on pankrotis või likvideerimisel, kelle äritegevus on peatatud või kes on muus sellesarnases seisukorras tema asukohamaa seaduse kohaselt,

13.1.3. kelle suhtes on algatatud sundlikvideerimine või muu sellesarnane menetlus tema asukohamaa seaduse kohaselt;

13.1.4. kes on samas riigihankes või ühe hankemenetluse raames osadeks jaotatud riigihanke korral sama osa suhtes esitanud ühise pakkumuse, olles ühtlasi esitanud pakkumuse üksi, esitanud mitu ühist pakkumust koos erinevate teiste ühispakkujatega või andnud teisele pakkujale kirjaliku nõusoleku enda nimetamiseks pakkumuses alltöövõtjana hankelepingu täitmisel;

13.1.5. kes on esitanud valeandmeid riigihangete seaduse 2. peatüki 3. jaos sätestatud nõuetele vastavuse kohta või nimetatud sätete alusel Hankija kehtestatud nõuetele vastavuse kohta;

13.1.6. kellel on õigusaktidest tulenevate riiklike või tema elu- või asukoha kohalike maksude või sotsiaalkindlustuse maksete võlg või tähtpäevaks tasumata jäetud maksusummalt arvestatud intress (edaspidi maksuvõlg) hankemenetluse algamise päeva seisuga või maksuvõla tasumine on ajatatud pikemaks perioodiks kui kuus kuud arvates hankemenetluse algamise päevast, välja arvatud juhul, kui maksuvõla tasumise ajatamine on täies ulatuses tagatud. Riiklike või elu- või asukoha kohalike maksude võlaks loetakse pakkuja poolt tähtpäevaks tasumata riiklike või elu- või asukoha kohalike maksude ja tähtpäevaks tasumata jäetud maksusummalt arvestatud intressi võlga, mis ületab 100 EUR;

13.2. Punktides 13.1.1–13.1.3 nimetatud asjaolude puudumise kohta esitab pakkuja hankedokumentide Lisa 1 Vormi III kohase kinnituse.

13.3. Punktis 13.1.6 nimetatud asjaolude puudumist kontrollib Hankija alljärgnevalt:

13.3.1. Eesti Vabariigis registreeritud pakkuja maksuvõla puudumist hankemenetluse algamise päeva seisuga, milleks vastavalt RHS § 29 lg 2 on hanketeate riiklikus riigihangete registris avaldamise kuupäev, kontrollib Hankija Maksu- ja Tolliametile tehtava elektroonilise päringu teel.

13.3.1.1. Juhul kui tegemist ei ole Eesti Vabariigi pakkujaga, esitab pakkuja riiklike maksude tasumise kohustuste täitmise kontrollimiseks pakkuja asukohariigi vastava pädevusega ametiasutuse tõendi, millelt nähtub maksuvõla puudumine hankemenetluse algamise päeva seisuga, milleks vastavalt RHS § 29 lg 2 on hanketeate riiklikus riigihangete registris avaldamise kuupäev. Juhul, kui pakkuja asukohariigi vastava pädevusega ametiasutus sellise sisuga tõendit ei väljasta, esitada selle ametiasutuse tõend maksuvõlgade puudumise kohta.

13.3.2. Pakkuja elu- või asukohajärgse kohalike maksude maksuvõlgade tasumise kohustuse täitmise kontrollimiseks esitab Pakkuja enda elu- või asukohajärgse kohalike maksude maksuhalduri või pakkuja asukohariigi vastava pädevusega ametiasutuse tõendi, millelt nähtub maksuvõla puudumine hankemenetluse algamise päeva seisuga, milleks vastavalt RHS § 29 lg 2 on hanketeate riiklikus riigihangete registris avaldamise kuupäev. Juhul, kui pakkuja asukohariigi vastava pädevusega ametiasutus sellise sisuga tõendit ei väljasta, esitada selle ametiasutuse tõend maksuvõlgade puudumise kohta.

13.4. Lisaks punktis 13.3 kirjeldatule kontrollib Hankija maksuvõla puudumist ka enne hankelepingu sõlmimist, järgmiselt:

13.4.1. Eesti Vabariigis registreeritud pakkuja puhul kontrollib hankija maksuvõla puudumist ja andmeid maksuvõla tasumise ajatamise kohta Maksu- ja Tolliametile tehtava elektroonilise päringu teel pärast pakkumuse edukaks tunnistamise otsuse tegemist. Juhul kui tegemist ei ole Eesti Vabariigi pakkujaga, nõuab hankija pakkuja asukohariigi vastava pädevusega ametiasutuse tõendi esitamist maksuvõla puudumise ja andmeid maksuvõla tasumise ajatamise kohta pärast pakkumuse edukaks tunnistamise otsuse tegemist.

13.4.2. Hankija nõuab pakkuja elu- või asukohajärgse kohalike maksude maksuvõla puudumise ja maksuvõla tasumise ajatamise kohta pakkuja kohalike maksude maksuhalduri või pakkuja asukohariigi vastava pädevusega ametiasutuse tõendi esitamist maksuvõla puudumise kohta pärast pakkumuse edukaks tunnistamise otsuse tegemist.

13.4.3. Hankija määrab maksuvõla puudumise kohta tõendi esitamise kuupäevaks päeva, mis jääb ajavahemikku 10. (kümnendast) päevast kuni 20. (kahekümnenda) päevani arvates kuupäevast, mil hankija on edastanud teate pakkumuse edukaks tunnistamise otsuse kohta. Täpse kuupäeva teatab hankija pakkujale, kelle pakkumus on tunnistatud edukaks, koos hankedokumentide punktis 18.1 nimetatud teatega pakkumuse edukaks tunnistamise kohta. Juhul, kui ilmneb, et pakkujal on hankija poolt määratud päeval maksuvõlg, ei sõlmi hankija selle isikuga hankelepingut ja kõrvaldab ta hankemenetlusest.

13.5. Hankija võib kõrvaldada hankemenetlusest pakkuja, kelle puhul esineb üks või mitu käesolevas punktis kirjeldatud asjaolu:

13.5.1. kelle suhtes või kelle esindaja suhtes on kutse- või ametiliidu aukohtu otsusega või muul sellesarnasel alusel tõendatud raske süüline eksimus kutse- või ametialaste käitumisreeglite vastu;

13.5.2. kes on jätnud hankija poolt pakkuja hankemenetluses kõrvaldamise aluste puudumise kohta nõutud andmed või dokumendid esitamata, kui need andmed või dokumendid ei ole hankijale oluliste kulutusteta andmekogus olevate avalike andmete põhjal kättesaadavad;

13.5.3. kes on jätnud Hankija teavitamata hankedokumentide punktis 13.1. nimetatud asjaolude olulisest muutumisest;

13.5.4. kelle pakkumuse koostamisel on osalenud isik, kes on osalenud sama riigihanke hankedokumentide koostamisel või kes on muul viisil Hankijaga seotud ja sellele isikule seetõttu teadaolev info annab talle eelise teiste pakkujate ees.

13.6. Pakkuja esitab hankedokumentide Lisa 1 vormi III kohase kinnituse hankedokumentide punktis 13.5 nimetatud asjaolude puudumise kohta.

Majanduslik ja finantsseisund:

14.2. Pakkuja majanduslik ja finantsseisund peab vastama alljärgnevatele nõuetele:

14.2.1. Pakkuja viimase 3 majandusaasta (2008–2010) keskmine netokäive infotehnoloogiateenuste teostamise osas peab olema olnud vähemalt ükssada kakskümmend tuhat (120 000) EUR.

Nõutav dokument: Esitada hankedokumentide Lisa 1 vormil IV pakkuja viimase kolme majandusaasta netokäibed infotehnoloogiateenuste teostamise osas. Juhul, kui pakkuja on tegutsenud vähem kui nimetatud 3 aastat (st pakkuja on tegevust alustanud hiljem), arvutatakse keskmine netokäive tegutsetud aja käibe keskmisena.

Tehniline ja kutsealane võimekus:

1. 14.3.1. Pakkuja peab olema viimase 3 aasta jooksul täitnud vähemalt 2 (kaks) üle 30 000 EUR maksumusega (ilma käibemaksuta) IT hoolduse lepingut Pakkuja peab olema nimetatud teenuseid osutanud sõlmitud lepingute ja hea tava kohaselt.

Nõutav dokument: Esitada hankedokumentide Lisa 1 vormi V kohane teostatud sarnaste IT hoolduslepingute nimekiri koos andmetega teenuse osutamise aja, koha ja tellijate andmete ning lepingu maksumuse kohta.

2. 14.3.2. Pakkuja peab antud riigihanke objektiks olevate teenuste teostamisel kaasama projektijuhi, kes omab infotehnoloogia-alast kõrgharidust ja IT hooldusteenuslepingutega seotud projektijuhtimise alast töökogemust vähemalt 2 (kaks) aastat.

Nõutav dokument: Esitada hankedokumentide Lisa 1 vormi VI kohane CV projektijuhi kohta, koos kirjaliku kinnitusega, et pakkujal on võimalik vastavat projektijuhti hankelepingu täitmiseks (olenemata sellise õigussuhte vormist) kasutada kuni hankelepingu tähtaja lõpuni.

3. 14.3.3. Pakkuja peab antud riigihanke objektiks olevate teenuste teostamisel kaasama spetsialisti, kes omab infotehnoloogia-alast kõrgharidust ja IT hooldusteenuslepingutega seotud töökogemust vähemalt 2 (kaks) aastat järgnevates valdkondades - Cisco, HP ja Linksys võrguseadmete (tulemüüride, VoIP ja Wifi seadmete) haldamise ja konfigureerimise kogemust

Nõutav dokument: Esitada hankedokumentide Lisa 1 vormi VI kohane CV spetsialisti kohta, koos kirjaliku kinnitusega, et pakkujal on võimalik vastavat projektijuhti hankelepingu täitmiseks (olenemata sellise õigussuhte vormist) kasutada kuni hankelepingu tähtaja lõpuni. Eraldi dokumendina lisada spetsialisti kogemuse kirjeldus kvalifitseerimisnõudes esitatud valdkonnanõuete osas.

4. 14.3.4. Pakkuja peab antud riigihanke objektiks olevate teenuste teostamisel kaasama spetsialisti, kes omab infotehnoloogia-alast kõrgharidust ja IT hooldusteenuslepingutega seotud töökogemust vähemalt 2 (kaks) aastat järgnevates valdkondades – Microsoft Windows Server 2003-2008R2, Hyper-V, Exchange server 2007 haldamise ja konfigureerimine.

Nõutav dokument: Esitada hankedokumentide Lisa 1 vormi VI kohane CV spetsialisti kohta, koos kirjaliku kinnitusega, et pakkujal on võimalik vastavat spetsialisti hankelepingu täitmiseks (olenemata sellise õigussuhte vormist) kasutada kuni hankelepingu tähtaja lõpuni. Eraldi dokumendina lisada spetsialisti kogemuse kirjeldus kvalifitseerimisnõudes esitatud valdkonna nõuete osas.

5. 14.3.5. Pakkuja peab antud riigihanke objektiks olevate teenuste teostamisel kaasama kaks spetsialisti, kes omavad infotehnoloogia-alast haridust ja IT hooldusteenuslepingutega seotud riistvara hooldamise töökogemust vähemalt 2 (kaks) aastat.

Nõutav dokument: Esitada hankedokumentide Lisa 1 vormi VI kohane CV spetsialisti kohta, koos kirjaliku kinnitusega, et pakkujal on võimalik vastavat spetsialiste hankelepingu täitmiseks (olenemata sellise õigussuhte vormist) kasutada kuni hankelepingu tähtaja lõpuni. Eraldi dokumendina lisada spetsialisti kogemuse kirjeldus kvalifitseerimisnõudes esitatud valdkonnanõuete osas.

6. 14.3.6. Pakkuja peab omama infotehnoloogia hooldusteenuste tegevusvaldkonnas vastavat kvaliteedijuhtimissüsteemi teenuse pakkumise sisulise toimimise ja tehniliste abivahendite kasutamise kohta (näiteks ITIL-il põhinev kvaliteedijuhtimise mudel või samaväärsed protseduuri kirjeldused), samuti infotehnoloogia hooldusteenuste protseduuride detailseid kirjeldusi koos teenus(t)e hindamise indikaatoritega sh juhtumite monitooringu, rikete kõrvaldamise, muudatuste halduse, konfiguratsiooni haldusaja intsidentide menetlemise kohta.

Nõutav dokument: Esitada kvaliteedijuhtimissüsteemi olemasolu tõendamiseks kvalifitseerimistingimustes nõutud kehtivad protseduuride kirjelduste koopiad.

7. 14.3.7. Pakkuja peab omama toimivat infotehnoloogiavahendite hooldus- ja veahaldusprotsessi toetavat tarkvaralahendust (HelpDesk tarkvara) juhtumite fikseerimiseks, jälgimiseks, raporteerimiseks 24/7 režiimis veebipõhise juurdepääsuvõimalusega Hankija juurest.

Nõutav dokument: Esitada pakkuja kinnitus kvalifitseerimistingimuses nõutud tarkvaralahenduse olemasolu kohta.

8. 14.4.1. Pakkuja, kes peab oma asukohamaa seaduste kohaselt olema registreeritud äriregistris, esitab sellekohase kehtiva registritunnistuse. Juriidilisest isikust Eesti Vabariigi pakkuja registreeritust ja kehtivaid andmeid kontrollib Hankija Justiitsministeeriumi Registrikeskuse kaudu kohtute registriosakondade keskandmebaasist.

Lepingu täitmine
Nõutavad tagatised ja garantiid:

9.1. Töövõtja peab kogu Lepingu kehtivuse aja omama kehtivat tsiviilvastutuskindluse lepingut summas vähemalt 60 000 (kuuskümmend tuhat) eurot. Töövõtja on kohustatud Tellijale esitama koopia tsiviilvastutuskindlustuse lepingu poliisist (10) päeva jooksul käesoleva Lepingu sõlmimisest arvates. Poliisi koopia nõutud ajaks mitteesitamisel on Tellijal õigus nõuda leppetrahvi 20 (kakskümmend) eurot iga poliisi koopia esitamisega viivitatud kalendripäeva eest ning realiseerida nimetatud leppetrahv Töövõtjale tasumisele kuuluvate arvete arvelt.

Peamised rahastamistingimused ja maksekord ja/või viide neid reguleerivatele asjakohastele sätetele:

7.1. Iga kuu 25-ndaks kuupäevaks esitab Töövõtja Tellijale selleks loodud elektroonses keskkonnas akti osutatud Teenuste kohta ning aruande esinenud mittevastavuste ja vajalike lisateenuste kohta. Tellija esindaja kohustub vastavad aktid läbi vaatama hiljemalt viie (5) tööpäeva jooksul ning teostatud Teenused aktsepteerima või esitama sama tähtaja jooksul kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis vastuväited Teenuste osas Töövõtjale koos motiveeritud põhjendusega Teenuste mitteaktsepteerimise kohta.

7.2. Aktsepteeritud Teenuste osas esitab Töövõtja Tellijale etteantud elektroonses keskkonnas hiljemalt 5-ks kuupäevaks vastavasisulise arve, mille Tellija tasub 30 (kolmekümne) päeva jooksul.

Arveldamine toimub Teenuste üleandmise ja vastuvõtu akti alusel osutatud Teenuste eest. Töövõtja esitab selleks aktis kokkulepitud summas arve, mille Tellija on kohustatud tasuma vastavalt Lepingu punktile 7.2.

Menetlus
Pakkumuse kehtivusaeg: 90 päeva
Pakkumuste avamise kuupäev: 2011-07-28 📅
Keeled
Keel: eesti 🗣️

Tellija
Identiteet
Hankija nimi: Riigi Kinnisvara Aktsiaselts
Kontakt
Kontaktpunkt: Krista Hamburg

Viide
Kuupäevad
Avaldamise kuupäev: 2011-01-11 📅
Identifikaatorid
Teatise number Euroopa Liidu Teatajas S: 2011/S 6-008542

Täiendav teave
Läbivaatamise keha
Nimi: Riigihangete Vaidlustuskomisjon
Postiaadress: Kiriku 2
Postilinn: Tallinn
Postiindeks: 10130
Riik: Eesti 🇪🇪
E-post: vako@fin.ee 📧
Telefon: +372 6113711 📞
Veebiaadress: http://www.fin.ee/vaidlustuskomisjon 🌏
Faks: +372 6113760 📠
Teenistus, kust saab teavet läbivaatamismenetluse kohta
Sama kui: Läbivaatamise keha
Allikas: OJS 2011/S 125-207825 (2011-06-30)

Lisateave (2011-07-22)
Objekt
Teadaande metaandmed
Dokumendi tüüp: Lisateave

Viide
Kuupäevad
Saatmise kuupäev: 2011-07-22 📅
Pakkumuste esitamise tähtaeg: 2011-08-11 📅
Avaldamise kuupäev: 2011-07-27 📅
Identifikaatorid
Teadaande number: 2011/S 142-234926
Viitab teadaandele: 2011/S 125-207825
ELT-S number: 142
Allikas: OJS 2011/S 142-234926 (2011-07-22)

Lisateave (2011-08-08)
Viide
Kuupäevad
Saatmise kuupäev: 2011-08-08 📅
Avaldamise kuupäev: 2011-08-12 📅
Identifikaatorid
Teadaande number: 2011/S 154-255083
ELT-S number: 154
Allikas: OJS 2011/S 154-255083 (2011-08-08)

Hankelepingu sõlmimise teade (2011-09-21)
Objekt
Hanke ulatus
Hanke kogumaksumus: 91 106,4 💰
Teadaande metaandmed
Dokumendi tüüp: Hankelepingu sõlmimise teade

Menetlus
Pakkumuse tüüp: Ei kohaldata

Viide
Kuupäevad
Saatmise kuupäev: 2011-09-21 📅
Avaldamise kuupäev: 2011-09-23 📅
Identifikaatorid
Teadaande number: 2011/S 183-299059
ELT-S number: 183

Lepingu sõlmimine
Lepingu sõlmimise kuupäev: 2011-09-21 📅
Nimi: Osaühing Net Group
Postiaadress: Pärnu mnt 139c
Postilinn: Tallinn
Postiindeks: 11317
Riik: Eesti 🇪🇪
E-post: ivika.pukk@netgroup.ee 📧
Teave pakkumiste kohta
Saadud pakkumiste arv: 3

Tellija
Kontakt
E-post: vako@fin.ee 📧

Viide
Identifikaatorid
Teatise number Euroopa Liidu Teatajas S: 2011/S 125-207825

Täiendav teave
Läbivaatamise keha
Veebiaadress: http://www.fin.ee/vaidlustuskomisjon/ 🌏
Allikas: OJS 2011/S 183-299059 (2011-09-21)

Uued hanked seotud kategooriates 🆕

IT-teenused: nõuande-, tarkvaraarendus-, Interneti- ja tugiteenused (19 uued hanked)

Arvutiga seotud teenused (1)