Kliendihaldussüsteemi (CRM) teenuse tellimine

Hanketeade (2020-11-10)
Objekt
Hanke ulatus
Pealkiri: Kliendihaldustarkvara arendusteenused
Viitenumber: 229116
Lühikirjeldus: Teadaande metaandmed
Originaalkeel: eesti 🗣️
Dokumendi tüüp: Hanketeade
Lepingu laad: Teenused
Määrus: Euroopa Liit GPA riikide osalusega
Ühtne riigihangete klassifikaator (CPV)
Kood: Kliendihaldustarkvara arendusteenused 📦
Lisaks CPV-kood: Kliendihaldustarkvara arendusteenused 📦
Esitamiskoht
NUTS piirkond: Eesti 🏙️

Menetlus
Menetluse liik: Avatud menetlus
Pakkumuse tüüp: Pakkumus kõigi osade kohta
Preemiakriteeriumid
Majanduslikult soodsaim pakkumine

Tellija
Identiteet
Riik: Eesti 🇪🇪
Hankija liik: Avalik-õiguslik isik
Hankija nimi: MTÜ Maakondlikud Arenduskeskused
Postiaadress: Rüütli tn 25
Postiindeks: 72713
Postilinn: Paide linn
Kontakt
Veebiaadress: http://www.arenduskeskused.ee 🌏
E-post: info@arenduskeskused.ee 📧
Telefon: +372 55572557 📞
Dokumentide URL: https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/2516852/general-info 🌏
Osalemise URL: https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/2516852/tenders 🌏

Viide
Kuupäevad
Saatmise kuupäev: 2020-11-10 📅
Pakkumuste esitamise tähtaeg: 2020-12-10 📅
Avaldamise kuupäev: 2020-11-13 📅
Identifikaatorid
Teadaande number: 2020/S 222-545009
ELT-S number: 222
Täiendav teave

Objekt
Hanke ulatus
Kestus: 48 kuud

Menetlus
Õiguslik alus: 32014L0024
Pakkumuste vastuvõtmise kellaaeg: 11:00
Keeled, milles võib esitada pakkumisi või osalemistaotlusi: eesti 🗣️
Pakkumuse kehtivusaeg: 3 kuud
Pakkumuste avamise kuupäev: 2020-12-10 📅
Pakkumuste avamise kellaaeg: 11:00
Preemiakriteeriumid
Kvaliteedikriteerium (nimi): Kliendihaldussüsteemi kasutajamugavus
Kvaliteedikriteerium (osakaal): 10.0
Kvaliteedikriteerium (nimi): Kliendihaldussüsteemi juurutamise aeg
Kvaliteedikriteerium (osakaal): 5.0
Kvaliteedikriteerium (nimi): Kliendihaldussüsteemi tehniline lahendus
Kvaliteedikriteerium (osakaal): 35.0
Kulukriteerium (nimi): Kliendihaldussüsteemi lisaarendustööde tunnihind, EUR/h
Kulukriteerium (osakaal): 10.0
Kulukriteerium (nimi): Kliendihaldussüsteemi litsentsi renditasu (milles sisaldub süsteemi juurutamise ning hooldus- ja toeteenuste tasu) kasutaja kohta kuus, EUR/kuu
Kulukriteerium (osakaal): 40.0

Tellija
Identiteet
Riiklik registreerimisnumber: 80424926
Kontakt
Kontaktpunkt: Andres Huul
Veebiaadress: www.arenduskeskused.ee 🌏
Dokumentide URL: https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/2516852/general-info 🌏

Täiendav teave
Läbivaatamise keha
Nimi: Riigihangete vaidlustuskomisjon
Postiaadress: Endla 13/Lõkke 5
Postilinn: Tallinn
Postiindeks: 10122
Riik: Eesti 🇪🇪
Telefon: +372 6113713 📞
E-post: vako@fin.ee 📧
Veebiaadress: http://www.fin.ee/riigihangete-poliitika 🌏
Teenistus, kust saab teavet läbivaatamismenetluse kohta
Sama kui: Läbivaatamise keha
Allikas: OJS 2020/S 222-545009 (2020-11-10)