Kliendihaldussüsteemi (CRM) arendustööd
Riigi Infosüsteemi Amet
Hanke eesmärgiks on tellida CRMi tarkvaraarendus- ja hooldustöid. / Kõrvaldamise alused ja kvalifitseerimistingimused: Vaata hanke alusdokumentidest
TähtaegPakkumiste esitamise tähtaeg oli 2026-01-29. Hange avaldati aadressil 2025-12-23.
Kes? Mida? Kus?
Hanke ajalugu
| Kuupäev | Dokument |
|---|---|
| 2025-12-23 | Hanketeade |
Hanketeade (2025-12-23)
Objekt
Hanke ulatus
Pealkiri: Kliendihaldussüsteemi (CRM) arendustööd
Viitenumber:
Lühikirjeldus:
Tooted/teenused: Tarkvara tugiteenused 📦
Hinnanguline väärtus ilma käibemaksuta: 150 000 EUR 💰
Kirjeldus
Sisemine tunnus:
Täiendav teave:
Puuetega inimeste ligipääsetavuse kriteeriumide kasutamine tehnilistes kirjeldustes: Puuetega inimeste juurdepääsukriteeriume pole lisatud, sest hange ei ole mõeldud kasutamiseks füüsilistele isikutele
Peamine tegevuskoht või esinemispaik: Tallinn
Riik: Eesti 🇪🇪
Esitamiskoht: Põhja-Eesti 🏙️
Kestus: 24 kuud
Preemiakriteeriumid
Hind ✅
Hind (osakaal): 60.0
Kulukriteerium (nimi): Vaata hanke alusdokumentidest
Kulukriteerium (osakaal): 40.0
Pealkiri
Partii identifitseerimisnumber:
Menetlus
Protseduuri tüüp
Avatud menetlus ✅
Õiguslik alus: Direktiiv 2014/24/EL
Menetluskorra kirjeldus: Avatud hankemenetlus
Administratiivne teave
Pakkumiste või osalemistaotluste laekumise tähtaeg: 2026-01-29 13:00:00.000 📅
Pakkumiste avamise tingimused: 2026-01-29 14:00:00.000 📅
Pakkumiste avamise tingimused (koht): https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/
Keeled, milles võib esitada pakkumisi või osalemistaotlusi: eesti 🗣️
Minimaalne ajavahemik, mille jooksul pakkuja peab pakkumist säilitama: 5 kuud
Teave raamlepingu või dünaamilise ostusüsteemi kohta
Raamleping mitme operaatoriga ✅
Osalejate maksimaalne arv: 1
Hanketingimused
Avamise kuupäev: 2026-01-29 14:00:00.000 📅
Koht: https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/
E-arveldamine: Nõutav
Kasutatakse elektroonilist makset ✅
Preemiakriteeriumid
Kaalu tüüp: Kaal (punktid, täpne)
Tellija
Nimi ja aadressid
Nimi: Riigi Infosüsteemi Amet
Riiklik registreerimisnumber:
Postiaadress: Pärnu mnt 139a
Postiindeks: 15169
Postilinn: Tallinn
Piirkond: Extra-Regio NUTS 3 🏙️
Riik: Eesti 🇪🇪
Kontaktpunkt: Janika jakovleva
E-post: hanketiim@ria.ee 📧
Telefon: +372 6630253 📞
URL: http://www.ria.ee 🌏
Ostja profiili aadress: http://www.ria.ee 🌏
Tellija tüüp
Ministeerium või mõni muu riiklik või födreaalne ametiasutus
Peamine tegevus
Üldised avalikud teenused
Kommunikatsioon
Dokumentide URL: https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/9529004/documents?group=B 🌏
Osalemise URL: https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/9529004/tenders 🌏
Hankedokumendi keel: eesti 🗣️
Elektrooniline esitamine: Nõutav
Täiendav teave
Täiendav teave
Vahendusmenetluse eest vastutav asutus
Nimi: Riigihangete vaidlustuskomisjon
Riiklik registreerimisnumber:
Postiaadress: Tartu mnt 85
Postiindeks: 10115
Postilinn: Tallinn
Piirkond: Extra-Regio NUTS 3 🏙️
Riik: Eesti 🇪🇪
E-post: vako@fin.ee 📧
Telefon: +3726113713 📞
Läbivaatamise keha
Sama kui: Vahendusmenetluse eest vastutav asutus
Läbivaatamise kord
Täpne teave läbivaatamismenetluse tähtaja(te) kohta: https://fin.ee/riigihanked-riigiabi-osalused/riigihanked/vaidlustusmenetlus
Teave elektrooniliste töövoogude kohta
Elektrooniline arveldamine on lubatud
Allikas: OJS 2025/S 248-860828 (2025-12-23)
Objekt
Hanke ulatus
Pealkiri: Kliendihaldussüsteemi (CRM) arendustööd
Viitenumber:
302463-0000
Lühikirjeldus:
Hanke eesmärgiks on tellida CRMi tarkvaraarendus- ja hooldustöid. / Kõrvaldamise alused ja kvalifitseerimistingimused: Vaata hanke alusdokumentidest
Lepingu liik: Teenused
Tooted/teenused: Tarkvara tugiteenused 📦
Hinnanguline väärtus ilma käibemaksuta: 150 000 EUR 💰
Kirjeldus
Sisemine tunnus:
302463-0000
Täiendav teave:
Hankija ei jaga riigihanget osadeks ja sõlmib teenuse osutamiseks raamlepingu ühe pakkujaga. Teenuse osutamine ühe pakkuja poolt tagab hankija rahaliste vahendite otstarbeka ja säästliku kasutamise, muu hulgas läbi töödesse sisse elamiseks või sellega tutvumiseks kuluva tööaja vähendamise. Hankija soovib sõlmida raamlepingu tervikteenust pakkuva ettevõttega, kes teostab kliendihaldussüsteemis (CRM) tarkvaraarendustöid kasutatava tarkvaralahenduse Odoo funktsioonide täiendamiseks ning väliste süsteemidega liidestamiseks ning kes pakub lisaks ka tarkvaratuge, teostab süsteemi seadistamisi ning hooldustöid. Seetõttu ka käesoleva lepingu eesmärgi saavutamiseks vajalik töökorraldus (vt riigihanke alusdokumendi „Tehnilise kirjelduse“ p 4.) ei võimalda jagada riigihanget osadeks ja/või sõlmida raamlepingut mitme pakkujaga.
Näita rohkem
Peamine tegevuskoht või esinemispaik: Tallinn
Riik: Eesti 🇪🇪
Esitamiskoht: Põhja-Eesti 🏙️
Kestus: 24 kuud
Preemiakriteeriumid
Hind ✅
Hind (osakaal): 60.0
Kulukriteerium (nimi): Vaata hanke alusdokumentidest
Kulukriteerium (osakaal): 40.0
Pealkiri
Partii identifitseerimisnumber:
LOT-0000
Menetlus
Protseduuri tüüp
Avatud menetlus ✅
Õiguslik alus: Direktiiv 2014/24/EL
Menetluskorra kirjeldus: Avatud hankemenetlus
Administratiivne teave
Pakkumiste või osalemistaotluste laekumise tähtaeg: 2026-01-29 13:00:00.000 📅
Pakkumiste avamise tingimused: 2026-01-29 14:00:00.000 📅
Pakkumiste avamise tingimused (koht): https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/
Keeled, milles võib esitada pakkumisi või osalemistaotlusi: eesti 🗣️
Minimaalne ajavahemik, mille jooksul pakkuja peab pakkumist säilitama: 5 kuud
Teave raamlepingu või dünaamilise ostusüsteemi kohta
Raamleping mitme operaatoriga ✅
Osalejate maksimaalne arv: 1
Hanketingimused
Avamise kuupäev: 2026-01-29 14:00:00.000 📅
Koht: https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/
E-arveldamine: Nõutav
Kasutatakse elektroonilist makset ✅
Preemiakriteeriumid
Kaalu tüüp: Kaal (punktid, täpne)
Tellija
Nimi ja aadressid
Nimi: Riigi Infosüsteemi Amet
Riiklik registreerimisnumber:
70006317
Postiaadress: Pärnu mnt 139a
Postiindeks: 15169
Postilinn: Tallinn
Piirkond: Extra-Regio NUTS 3 🏙️
Riik: Eesti 🇪🇪
Kontaktpunkt: Janika jakovleva
E-post: hanketiim@ria.ee 📧
Telefon: +372 6630253 📞
URL: http://www.ria.ee 🌏
Ostja profiili aadress: http://www.ria.ee 🌏
Tellija tüüp
Ministeerium või mõni muu riiklik või födreaalne ametiasutus
Peamine tegevus
Üldised avalikud teenused
Kommunikatsioon
Dokumentide URL: https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/9529004/documents?group=B 🌏
Osalemise URL: https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/9529004/tenders 🌏
Hankedokumendi keel: eesti 🗣️
Elektrooniline esitamine: Nõutav
Täiendav teave
Täiendav teave
Hankija ei jaga riigihanget osadeks ja sõlmib teenuse osutamiseks raamlepingu ühe pakkujaga. Teenuse osutamine ühe pakkuja poolt tagab hankija rahaliste vahendite otstarbeka ja säästliku kasutamise, muu hulgas läbi töödesse sisse elamiseks või sellega tutvumiseks kuluva tööaja vähendamise. Hankija soovib sõlmida raamlepingu tervikteenust pakkuva ettevõttega, kes teostab kliendihaldussüsteemis (CRM) tarkvaraarendustöid kasutatava tarkvaralahenduse Odoo funktsioonide täiendamiseks ning väliste süsteemidega liidestamiseks ning kes pakub lisaks ka tarkvaratuge, teostab süsteemi seadistamisi ning hooldustöid. Seetõttu ka käesoleva lepingu eesmärgi saavutamiseks vajalik töökorraldus (vt riigihanke alusdokumendi „Tehnilise kirjelduse“ p 4.) ei võimalda jagada riigihanget osadeks ja/või sõlmida raamlepingut mitme pakkujaga.
Näita rohkem
Nimi: Riigihangete vaidlustuskomisjon
Riiklik registreerimisnumber:
1000123
Postiaadress: Tartu mnt 85
Postiindeks: 10115
Postilinn: Tallinn
Piirkond: Extra-Regio NUTS 3 🏙️
Riik: Eesti 🇪🇪
E-post: vako@fin.ee 📧
Telefon: +3726113713 📞
Läbivaatamise keha
Sama kui: Vahendusmenetluse eest vastutav asutus
Läbivaatamise kord
Täpne teave läbivaatamismenetluse tähtaja(te) kohta: https://fin.ee/riigihanked-riigiabi-osalused/riigihanked/vaidlustusmenetlus
Teave elektrooniliste töövoogude kohta
Elektrooniline arveldamine on lubatud
Allikas: OJS 2025/S 248-860828 (2025-12-23)
Uued hanked seotud kategooriates 🆕
- IT-teenused: nõuande-, tarkvaraarendus-, Interneti- ja tugiteenused (19 uued hanked)