Oskuste Süsteemi teine arendusetapp "Teenuskeskkonna ärianalüüs" (SA Kutsekoda)

Riigi Tugiteenuste Keskus

Eesti Oskuste Süsteemi 2. etapi – Teenuskeskkonna - alustamiseks valmib ärianalüüs, kus on kirjeldatud: 1) Visioon: Teenusplaan või teenusmudeli kirjeldus (Service Blueprint, CustomerJourneyMap), Võrdlusuuring (Benchmarking) ehk konkureerivate toodete/teenuste võrdlus. 2) Osapoolte kaardistus: huvigruppide kaardistus ja teenusega seotuse analüüs, persoonade või tüüpkasutajate kirjeldused. 3) Protsessid ja vajadused: protsessi(de) kirjeldused (BPMN joonis + kirjeldus) as-is ja to-be. 4) Nõuete loetelu – eesmärkide saavutamiseks vajalikud kriteeriumid ja piirangud, sh eelarve (kuluanalüüs) ning aja piirid, juriidilised nõuded, asutuse sisekord ja poliitika, brändi nõuded. 5) Ülevaade lahendust vajavatest probleemidest. 6) Järgmise etapi lähteülesanne. 7) Tulevikustsenaarium(id), mis sisaldavad. 8) Teenuste / lahenduste piloteerimine sõrestik-mudelis (wireframe’is) ja tulemuste hindamine.

Tähtaeg

Pakkumiste esitamise tähtaeg oli 2023-08-15. Hange avaldati aadressil 2023-06-19.

Kes? Mida? Kus?
Hanke ajalugu
Kuupäev Dokument
2023-06-19 Hanketeade
Hanketeade (2023-06-19)
Objekt
Hanke ulatus
Pealkiri: Oskuste Süsteemi teine arendusetapp "Teenuskeskkonna ärianalüüs" (SA Kutsekoda)
Viitenumber: 265434
Lühikirjeldus:
Eesti Oskuste Süsteemi 2. etapi – Teenuskeskkonna - alustamiseks valmib ärianalüüs, kus on kirjeldatud: 1) Visioon: Teenusplaan või teenusmudeli kirjeldus (Service Blueprint, CustomerJourneyMap), Võrdlusuuring (Benchmarking) ehk konkureerivate toodete/teenuste võrdlus. 2) Osapoolte kaardistus: huvigruppide kaardistus ja teenusega seotuse analüüs, persoonade või tüüpkasutajate kirjeldused. 3) Protsessid ja vajadused: protsessi(de) kirjeldused (BPMN joonis + kirjeldus) as-is ja to-be. 4) Nõuete loetelu – eesmärkide saavutamiseks vajalikud kriteeriumid ja piirangud, sh eelarve (kuluanalüüs) ning aja piirid, juriidilised nõuded, asutuse sisekord ja poliitika, brändi nõuded. 5) Ülevaade lahendust vajavatest probleemidest. 6) Järgmise etapi lähteülesanne. 7) Tulevikustsenaarium(id), mis sisaldavad. 8) Teenuste / lahenduste piloteerimine sõrestik-mudelis (wireframe’is) ja tulemuste hindamine.
Näita rohkem
Lepingu liik: Teenused
Tooted/teenused: Tarkvara programmeerimis- ja nõustamisteenused 📦
Hinnanguline väärtus ilma käibemaksuta: 60 000 EUR 💰
Kirjeldus
Sisemine tunnus: 265434
Täiendav teave:
Hankija ei jaga riigihanget osadeks ja sõlmib teenuse ostmiseks raamlepingu ühe pakkujaga. Teenuse osutamine ühelt pakkujalt tagab hankija rahaliste vahendite otstarbeka ja säästliku kasutamise. Samuti võimaldab see rahaliste vahendite kokkuhoidu tugiteenuste arvelt.
Näita rohkem
Puuetega inimeste ligipääsetavuse kriteeriumide kasutamine tehnilistes kirjeldustes: Puuetega inimeste juurdepääsukriteeriume pole lisatud, sest hange ei ole mõeldud kasutamiseks füüsilistele isikutele
Riik: Eesti 🇪🇪
Kestus: 7 kuud
Preemiakriteeriumid
Hind ✅
Hind (osakaal): 10.0
Kvaliteedikriteerium (osakaal): 90.0
Pealkiri
Partii identifitseerimisnumber: LOT-0000

Menetlus
Protseduuri tüüp
Avatud menetlus ✅
Õiguslik alus: Direktiiv 2014/24/EL
Menetluskorra kirjeldus: Avatud hankemenetlus
Administratiivne teave
Pakkumiste või osalemistaotluste laekumise tähtaeg: 2023-08-15 15:00:00.000 📅
Pakkumiste avamise tingimused: 2023-08-15 16:00:00.000 📅
Pakkumiste avamise tingimused (koht): https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/
Keeled, milles võib esitada pakkumisi või osalemistaotlusi: eesti 🗣️
Minimaalne ajavahemik, mille jooksul pakkuja peab pakkumist säilitama: 5 kuud
Hanketingimused
Avamise kuupäev: 2023-08-15 16:00:00.000 📅
Koht: https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/
E-arveldamine: Nõutav
Kasutatakse elektroonilist makset ✅
Preemiakriteeriumid
Kaalu tüüp: Kaal (punktid, täpne)

Õiguslik, majanduslik, finants- ja tehniline teave
Osalemise tingimused
Kõrvalejätmise alus: Ainult siseriiklikest õigusaktidest tulenevad kõrvalejätmise alused
Väljaarvamise aluste kirjeldus: https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/5975300/procurement-passport

Tellija
Nimi ja aadressid
Nimi: Riigi Tugiteenuste Keskus
Riiklik registreerimisnumber: 70007340
Postiaadress: Lõkke tn 4
Postiindeks: 10122
Postilinn: Tallinn
Riik: Eesti 🇪🇪
Kontaktpunkt: Kaja vaarend
E-post: hanked@rtk.ee 📧
Telefon: +372 6668858 📞
URL: http://www.rtk.ee 🌏
Ostja profiili aadress: http://www.rtk.ee 🌏
Tellija tüüp
Ministeerium või mõni muu riiklik või födreaalne ametiasutus
Peamine tegevus
Üldised avalikud teenused
Kommunikatsioon
Dokumentide URL: https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/5975300/general-info 🌏
Osalemise URL: https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/5975300/tenders 🌏
ELi vahendite täiendavad üksikasjad:
Rahastatakse projektist “Toetuse andmise tingimuste kehtestamine tegevuse „Kutsesüsteemi reform“ elluviimiseks“ (nr 21.4.6.2)" eelarvest.
Hankedokumendi keel: eesti 🗣️
Elektrooniline esitamine: Lubatud

Täiendav teave
Täiendav teave
Hankija ei jaga riigihanget osadeks ja sõlmib teenuse ostmiseks raamlepingu ühe pakkujaga. Teenuse osutamine ühelt pakkujalt tagab hankija rahaliste vahendite otstarbeka ja säästliku kasutamise. Samuti võimaldab see rahaliste vahendite kokkuhoidu tugiteenuste arvelt.
Näita rohkem
Vahendusmenetluse eest vastutav asutus
Nimi: Riigihangete vaidlustuskomisjon
Riiklik registreerimisnumber: 1000123
Postiaadress: Tartu mnt 85
Postiindeks: 10115
Postilinn: Tallinn
Riik: Eesti 🇪🇪
E-post: vako@fin.ee 📧
Telefon: +3726113713 📞
Läbivaatamise keha
Sama kui: Vahendusmenetluse eest vastutav asutus
Teave elektrooniliste töövoogude kohta
Elektrooniline arveldamine on lubatud
Allikas: OJS 2023/S 118-371611 (2023-06-19)
Uued hanked seotud kategooriates 🆕
Seotud otsingud 🔍
Tooted/teenused:
IT-teenused: nõuande-, tarkvaraarendus-,... Tarkvara programmeerimis- ja nõustamisteenused